Ceny a zboží:
Provozovatel internetového obchodu www.comander.cz (dále jen "provozovatel") je plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu www.comander.cz (dále jen "prodejna") jsou uváděny včetně DPH. Veškeré zboží nabízené prostřednictvím prodejny je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.
Objednání zboží:
Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a souhlasí s nákupním řádem prodejny. Po odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o zařazení jeho objednávky do objednávkového systému prodejny, zákazník má možnost vytisknout si objednávku. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní emailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému prodejny. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky nebo nebude doručena kopie objednávky na zadanou emailovou adresu, v nejbližším možném termínu kontaktujte provozovatele. Provozovatel si vyhrazuje právo na případné odmítnutí objednávky a to do 3 pracovních dnů od jejího obdržení.
Zpracování objednávky:
V případě nejasností má provozovatel, resp. jeho zástupce či jeho zaměstnanec, právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených kontaktních údajů, a proto je v zájmu zákazníka zadávat tyto údaje pravdivě a svědomitě.
Způsoby platby:
Bankovním převodem a jinými online platebními metodami
Při platbě bankovním převodem, zašlete prosím příslušnou částku na účet vedený u GE Money bank ,
č.ú.: 203694401/0600. Posíláte-li peníze z jiných finančních ústavů, počítejte s tím, že platba bude připsána na náš účet se zpožděním (ze zákona do 2 pracovních dnů). Fyzické dodání objednávky lze uskutečnit až po připsání finančních prostředků na výše uvedený účet. Při platbě bankovním převodem uvádějte jako variabilní symbol číslo objednávky, nebo vyčkejte než vám obchodní odd. zašle zálohovou fakturu, s potřebnými podklady. Pokud jste již peníze odeslali s variabilním symbolem(číslo objednávky), nemusíte mít strach obchodní odd. si již tyto platby spojí a zboží vám bude po přijetí platby expedováno.
Hotově při převzetí zboží (dobírkou)
Zboží zaplatíte až při jeho dodání přímo doručiteli (PPL,Česká pošta, případně jiný přepravce). Prosíme zákazníky, kteří si zvolí tuto variantu platby, aby si připravili potřebný obnos. Dopravce (resp. doručitel) nemusí mít drobné nazpět.
Složenkou
Použijte složenku typu A.Jako variabilní symbol uveďte číslo objednávky zboží.(variabilní symbol zálohové faktury)
Číslo našeho účtu je 43-3044950247 kod banky 0100
Na fakturu
Pro naše stálé zákazníky z řad firem, nabízíme možnost platby fakturou.
Při nákupu na fakturu předem kontaktuje našeho pracovníka pro upřesnění podmínek.
Naše obchodní společnost si vyhrazuje právo na neposkytnutí možnosti platby na fakturu a vyžádat si platbu předem na zálohovou fakturu nebo na dobírku.
Termín dodání:
Většinu položek odesíláme ihned od přijetí objednávky do 12:00(během pracovních dnů).
V případě, že zboží není momentálně k dispozici (je vyprodáno a pod.), zajistíme a odešleme ho během 3-5 pracovních dní.
Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.
Způsob doručení zboží:
Dobírka:
zvolíte-li způsob dodání zboží na dobírku, vám bude zasláno prostřednictvím České Pošty, PPL, nebo jiného přepravce tohoto druhu.
Poštou či jiným dopravcem:
zvolíte-li způsob úhrady zboží bankovním převodem, bude Vám zboží odesláno na udanou adresu ihned po připsání finančních prostředků na náš účet.
Zboží je doručováno na zákazníkem uvedenou adresu, o odeslání zboží je zákazník informován formou e-mailu. Doručování je zajišťováno v obvyklých pracovních dnech v průběhu běžné pracovní doby.
Dopravné účtujeme částkou 126,- bez DPH (ČP). Pokud celková hmotnost zboží přesáhne
Na Slovensko zboží rovněž zasíláme, vždy účtujeme poštovné 339kč včetně DPH, pokud ale váha zboží nepřesáhne 50kg.
Doprava zajištěná firmou Comander s.r.o.
Po vzájemné dohodě je možné zajistit odvoz zboží naší firmou a rovněž nabízíme možnost sjednání montáže zboží.
Převzetí zboží:
Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s provozovatelem. V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahu při řešení případného problému. V případě zjištění poškození či jiné nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat provozovatele prodejny.
Záruka na zboží:
Na veškeré zboží na stránkách www.comander.cz se vztahuje záruka 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným užíváním výrobků. Záruka na zboží prodávané prostřednictvím prodejny se řídí a je v souladu s platnou legislativou. Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží v internetovém obchodě, čehož důkazem je daňový doklad - faktura a řádně vyplněný záruční list. Lhůta vrácení peněz při reklamaci činí 14 dnů ode dne vystavení dobropisu.
Možnost vrácení zboží:
Následující práva má kupující pouze v případě, že je spotřebitelem ve smyslu občanského zákoníku. Tato práva nemají kupující, kteří jednají v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti (práva platí pro soukromé osoby, nikoli firmy s IČ – pro ty se uplatňují Všeobecné obchodní podmínky).
(7) Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku (§ 53 odst.
(8) Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv
a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání...
(9) Pokytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět.
(10) Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení. Po doručení zboží provozovateli bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží, a to na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou či jinak na základě vzájemné dohody. Cena za dopravné se nevztahuje k plné kupní ceně zboží, jedná se o již skutečně poskytnutou službu a v případě vrácení zboží dodavateli nebude částka za dopravné spotřebiteli vrácena. Ke zboží přiložte kopii faktury - daňového dokladu, který byl součástí zásilky s objednávkou a slouží jako doklad o zaplacení V případě vrácení zboží se kupující zavazuje uhradit prodávajícímu náklady spojené s dodáním zboží.
Ochrana osobních údajů
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá provozovatel s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm.b) a v § 5 odst. 6 zákona. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli prodejny. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka vymazat z naší databáze.
Ochrana autorských práv
Veškeré informace publikované na prodejně www.comander.cz , jsou chráněny autorským zákonem. Produkty a služby, které jsou na prodejně uvedeny, mohou být chráněny dalšími jinými právy dotčených osob. Jakákoli část prodejny www.comander.cz nesmí být zkopírována elektronickou či mechanickou cestou a zpřístupněna dalším osobám bez předchozího písemného souhlasu držitele autorských práv. Výjimku tvoří soubory a texty určené pro tisk.
§ 616 Shoda s kupní smlouvou
(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
(2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popř. jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Upozornění
Provozovatel prodejny si vyhrazuje právo kdykoliv a bez předchozího upozornění změnit či upravit
(obrázky, parametry, texty, ceny apod.). Obrázky mají pouze informativní charakter a mohou být
odlišné od skutečné podoby výrobky. Provozovatel prodejny si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží
v případě zřejmé chyby v ceně. Zároveň provozovatel neručí za technické specifikace a popisy zboží,
které mohou být přebírány od dodavatelů, výrobců a mohou obsahovat drobné odchylky.
Provozovatel si vyhrazuje právo na případnou změnu či doplnění obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky jsou v platnosti od 15.9. 2006
Prohlášení:
Prohlašujeme, že výrobky na prodejně splňují požadavky příslušných harmonizovaných norem ČSN/EN a případně i dalších normativních předpisů.
