Ceny a zboží:
Provozovatel internetového obchodu Comander.cz (dále jen "provozovatel") je plátcem DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu Comander.cz (dále jen "prodejna") jsou uváděny včetně DPH. Veškeré zboží nabízené prostřednictvím prodejny je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.
Termín dodání:
Většinu položek odesíláme ihned od přijetí objednávky do 12:00 (během pracovních dnů).
V případě, že zboží není momentálně k dispozici (je vyprodáno a pod.), zajistíme a odešleme ho během 3-5 pracovních dní.
Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.
Způsob doručení zboží:
Osobní odběr: Osobní odběr je možné provést na naši kamenné provozovně, která je uvedena v sekci Kontakty. Při osobním odběru je možnost zaplatit hotově, nebo předem na účet. Osobní odběry nejsou nijak zpoplatněny..
Česká pošta: Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 149,--Kč při platbě na dobírku, nebo 120,--Kč při platbě na účet. Zboží Vám bude doručeno nejpozději do 2 pracovních dnů od expedice zásilky. Zboží můžete zaplatit předem bankovním převodem nebo dobírkou. Česká pošta je schopna doručit zásilky maximálně do 30 kg . Zásilky přesahující rozměr jedné strany 120cm jsou automaticky zasílány přepravní službou General Parcel, protože ČP si účtuje příplatek ve výši 500,- až 700,- Kč!!!
General Parcel: Doprava po České republice je hrazena zákazníkem ve výši 120,--Kč při platbě na dobírku, nebo 99,--Kč při platbě na účet. Zboží Vám bude doručeno následující den k vašemu domu od expedice. Běžný rozvozový čas u této dopravy jsou všední dny od 8 do 18 hodin. Zboží můžete zaplatit bankovním převodem před expedicí nebo dobírkou v momentě předání zboží. Doručování zásilek do 30 kg. Zásilky s rozměrem jedné strany 2m a delší nelze GP zasílat. Doprava na Slovenskou republiku je hrazena zákazníkem ve výši 339,--Kč.
Paletový rozvoz: Pro rozměrnější zásilky jsme schopni zajistit dopravu kde se cena určuje individuálně dle váhy, rozměrů a vzálenosti dopravy.
Reklamace mechanického poškození z přepravy: Zákazník je povinen zkontrolovat obal zásilky
a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem
škodní protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození výrobku v neporušeném obalu
je nutné nahlásit nejpozději druhý den od převzetí zásilky dopravci (GP, ČP ). Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.
Zboží je doručováno na zákazníkem uvedenou adresu, o odeslání zboží je zákazník informován formou e-mailu. Doručování je zajišťováno v obvyklých pracovních dnech v průběhu běžné pracovní doby.
Převzetí zboží:
Zákazník nebo příjemce zboží má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout či dopravce požádat o doručení další pracovní den a v mezidobí problém konzultovat s provozovatelem. V opačném případě se vystavuje nebezpečí zbytečných průtahu při řešení případného problému. V případě zjištění poškození či jiné nesrovnalosti po převzetí zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat provozovatele prodejny.
Záruka na zboží:
Na veškeré zboží na stránkách www.comander.cz se vztahuje záruka 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným užíváním výrobků. Záruka na zboží prodávané prostřednictvím prodejny se řídí a je v souladu s platnou legislativou. Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží na prodejně, čehož důkazem je daňový doklad - faktura.
Možnost vrácení zboží:
Zákazník má právo zboží vrátit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu v neporušeném stavu a neporušeném obalu na vlastní náklady - má tedy právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodů. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty, a to včetně faktury. Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den ode dne doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Po jeho doručení provozovateli bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží, a to na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou či jinak na základě vzájemné dohody.
